PELAYANAN FARMASI

1. PERSYARATAN PELAYANAN

• Resep umum
• resep BPJS

2. PROSEDUR PELAYANAN

3. LAMA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN

• Resep Umum : 15 menit
• Resep BPJS : 15 menit
• Resep racikan : 30 menit

4. BESARNYA TARIF/BIAYA PELAYANAN

• • Pasien Umum dan pasien BPJS Faskes Jati/ Kartu Pendalungan dan Bestari : gratis 

5. SPESIFIKASI PRODUK PELAYANAN

• obat-obatan dalam kemasan sesuai resep dokter
• obat-obatan racikan dalam kemasan sesuai resep dokter

6. PENGELOLAAN PENGADUAN

1. Pasien/pengguna pelayanan dapat menyampaikan kritik dan saran melalui:

• Kotak Saran
• Telepon : (0335) 420 792
• SMS/Whatsapp : 0811 3005 909
• E-mail : [email protected]

2. Petugas mencatat semua pengaduan.
3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan.
4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melalui telepon/SMS/Whatsapp/e-mail pengadu yang bersangkutan atau pada saat Pertemuan Lintas Sektoral apa bila tidak dapat diselesaikan secara internal.

7. STANDAR PELAYANAN PUBLIK