PELAYANAN SEHAT PARU

1.PERSYARATAN PELAYANAN

• Pasien lama : Kartu Berobat
• Pasien Baru : Kartu Tanda Penduduk ( KTP )/ Kartu Keluarga ( KK) / Kartu BPJS (untuk peserta BPJS) / Kartu Pandalungan dan Bestari (untuk yang memiliki kartu Pandalungan dan Bestari)

 2. PROSEDUR PELAYANAN

• Pasien TB Lama

• Pasien TB Baru

3. LAMA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN

• Pasien TB Kunjungan Baru

Pemeriksaan                                  : 20 menit

KIE                                                     : 5 menit

Terapi                                               : 5 menit

• Pasien TB Kunjungan Lama

Pemeriksaan                                  : 10 menit

KIE                                                     : 5 menit

Terapi                                               : 5 menit

4. BESARNYA TARIF / BIAYA PELAYANAN

Gratis bagi penderita TB baik Peserta JKN KIS ataupun non JKN KIS

5. SPESIFIKASI PRODUK PELAYANAN

Pelayanan TB Paru

6. PENGELOLAAN PENGADUAN

1. Pasien/pengguna pelayanan dapat menyampaikan kritik dan saran melalui:

• Kotak Saran
• Telepon : (0335) 420 792
• SMS/Whatsapp : 0811 3005 909
• E-mail : [email protected]

2. Petugas mencatat semua pengaduan.
3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan.
4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melalui telepon/SMS/Whatsapp/e-mail pengadu yang bersangkutan atau pada saat Pertemuan Lintas Sektoral apa bila tidak dapat diselesaikan secara internal.

7. STANDAR PELAYANAN PUBLIK