PELAYANAN LANSIA

1.PERSYARATAN PELAYANAN

• • Pasien lama : Kartu Berobat
  • Pasien Baru : Kartu Tanda Penduduk ( KTP )/ Kartu Keluarga ( KK) / Kartu BPJS (untuk peserta BPJS ) / Kartu Pandalungan dan Bestari ( untuk yang memiliki kartu Pandalungan dan Bestari )

2. PROSEDUR PELAYANAN

3. LAMA WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN

• • Pemeriksaan                          : 5 menit
  • Diagnosa                                 : 3 menit
  • Terapi                                       : 3 menit
  • Tindakan                                 : 10 – 30 menit

4. BESARNYA TARIF/BIAYA PELAYANAN

• • Untuk Pasien BPJS Faskes Jati/ Kartu Pendalungan dan Bestari Kota Probolinggo : Gratis
  • Pasien Umum (Lihat Pada Tabel dibawah ini) :

5. SPESIFIKASI PRODUK PELAYANAN

• • Pembuatan surat keterangan dokter
  • Pengobatan umum
  • Tindakan sesuai dengan jenis layanan yang tersedia di pelayanan
  • Rujukan eksternal

6. PENGELOLAAN PENGADUAN

1. Pasien/pengguna pelayanan dapat menyampaikan kritik dan saran melalui:

• Kotak Saran
• Telepon : (0335) 420 792
• SMS/Whatsapp : 0811 3005 909
• E-mail : [email protected]

2. Petugas mencatat semua pengaduan.
3. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan.
4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melalui telepon/SMS/Whatsapp/e-mail pengadu yang bersangkutan atau pada saat Pertemuan Lintas Sektoral apa bila tidak dapat diselesaikan secara internal.

7. STANDAR PELAYANAN PUBLIK